Im Zuge der digitalen Transformation hat sich das Destinationskonzept in jüngster Zeit erheblich gewandelt. Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) haben den traditionellen Rahmen des Tourismus ver?ndert und den Begriff der ?Smartness“ in Destinationen eingeführt. Mit dem Forschungsprojekt ?STIBS – Smart Tourism in Bayerns St?dten“ will die Arbeitsgruppe Standortentwicklung an der Universit?t Augsburg einen empirisch begründeten Beitrag zu den derzeitigen und geplanten Smart Tourism-Aktivit?ten in bayerischen St?dten leisten. Im Fokus des Projekts steht daher die Kernfrage: Wie ?smart“ ist der bayerische St?dtetourismus?

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Um die Forschungsfrage ad?quat zu beantworten, werden in fünf ausgew?hlten St?dten die eingesetzten Technologien und die beteiligten Akteure erfasst, Gemeinsamkeiten und Unterschiede identifiziert und der Stand der Umsetzung und der weiteren Planungen bewertet sowie international kontrastiert. Daraus werden konkrete Handlungsempfehlungen für die bayerische Praxis in Verwaltung und Wirtschaft abgeleitet. Da smarte Technologien im Tourismus auch eingesetzt werden, um beispielsweisen Crowding-Effekte (überm??ige Ansammlung von Personen an einem Ort) zu vermeiden, wird auch der Einfluss der COVID-19-Pandemie auf den Ausbau entsprechender Hard- und Softwaresysteme im St?dtetourismus untersucht.

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Abb. STIBS-Forschungsprojekt